CheveuxDeLor

À propos

CheveuxDeLor est une boutique en ligne exploitée par MACSCALE OPERATION SASU. Nous livrons nos clients en Afrique de l'Ouest et en Afrique centrale : Sénégal, Côte d'Ivoire et autres pays de l'UEMOA, zone CEMAC, Nigeria, Ghana et RD Congo.

Ce que nous faisons

Nous sélectionnons des produits auprès d'un réseau de partenaires industriels et logistiques que nous avons éprouvés, et nous vous les livrons en direct. Pas de surface de vente à financer, donc pas de marge à répercuter. C'est précisément ce modèle qui nous permet d'offrir la livraison au Sénégal et en Côte d'Ivoire, et de garder des frais de livraison mesurés dans les autres pays.

Notre façon de travailler

  • Livraison offerte au Sénégal et en Côte d'Ivoire. Ailleurs, le tarif de votre zone s'applique, et la livraison est offerte dès 50 000 FCFA d'achat dans les autres pays de l'UEMOA.
  • Approvisionnement en direct. Nous expédions depuis les sites de nos partenaires, situés notamment en Pologne, en Chine et à Hong Kong. Le site d'expédition est choisi produit par produit, et non commande par commande.
  • 30 jours pour changer d'avis. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la livraison pour le retourner inutilisé et dans son état d'origine. Contactez-nous d'abord : nous vous indiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.
  • Une garantie satisfaction. Certaines liaisons internationales ne permettent pas un suivi de bout en bout. Notre garantie prend alors le relais.

Ce que nous ne ferons pas

Nous préférons annoncer les choses telles qu'elles sont plutôt que de survendre. Nos délais de livraison sont des estimations, pas des garanties, parce que la météo, les douanes et les engorgements des transporteurs ne dépendent pas de nous. Nous le disons clairement dans notre politique d'expédition, sans l'enfouir dans les petites lignes. Et si quelque chose se passe mal avec votre commande, écrivez-nous : nous traitons chaque situation au cas par cas.

Parlons-en

Nous sommes une petite équipe et nous lisons tout ce qui nous arrive.

MACSCALE OPERATION SASU.

  • Adresse : 2 rue Jean Moulin, 94370 Sucy-en-Brie, France.
  • Adresse e-mail : support@cheveuxdelor.com
  • Téléphone : +33 7 56 75 67 61